Elaine Bryant pensó que su familia estaba atrapada.
Pensó que ganaban demasiado para poder optar a una ayuda para pagar las continuas y costosas facturas médicas de su hijo Jack.
Pero al mismo tiempo, la familia de Carolina del Norte se veía al límite para hacer frente a los pagos mensuales de las continuas y necesarias estancias hospitalarias de Jack, de 13 años, que padece epilepsia.
Jack "es un niño feliz, sabe que se le quiere y se le apoya, pero (su enfermedad) le pesa", al igual que al resto de la familia, dice Elaine. Y conseguir ayuda con las facturas del hospital ayudaría a la familia a pagar otras terapias y servicios para su hijo.
Entre en Dollar For.
Después de que Elaine escuchara un reportaje en NPR sobre Dollar For, presentó una solicitud este otoño y enseguida se enteró de la buena noticia: el Hospital Universitario Duke les condonaría el 70% de la factura de 7.035 dólares por los cuidados de Jack, es decir, un total de 4.925 dólares.
El hospital nunca mencionó la posibilidad de charity care. Habían ofrecido a los Bryant un plan de pagos, y la familia llevaba unos tres años pagando los 200 dólares mensuales cuando Elaine se enteró de la existencia de Dollar For.
Elaine, que trabaja en tres hospitales cercanos como fotógrafa de recién nacidos -su marido Jeff trabaja para el American Institute of CPAs como gestor de proyectos-, dijo que "simplemente sentía que estábamos en este 'punto medio', sin poder optar a más de lo que ellos (el hospital) ofrecían".
"Estoy increíblemente agradecida", dice Elaine, que afirma que trabajar con Dollar For no le ha llevado mucho tiempo; de hecho, los Defensores del Paciente le han puesto las cosas "fáciles", continúa.
Y eso es bueno, ya que pasa mucho tiempo controlando la salud diaria de su hijo y siempre está investigando nuevos tratamientos y opciones financieras para su tratamiento: "Recomendaría absolutamente probar (Dollar For)".
A Jack, que tiene una hermana gemela y un hermano mayor (que va al instituto), le ayuda mucho poder participar en terapias asistidas con equinos, socialización y otras actividades. Su memoria y su habla se ven afectadas por su enfermedad, nunca se ha librado de ataques epilépticos desde que le diagnosticaron la enfermedad y a veces tiene que faltar al colegio, dice Elaine.
Desde sus inicios, Dollar For ha ayudado a conseguir más de 21 millones de dólares en alivio de deudas médicas. Ayuda a los pacientes a comprobar si reúnen los requisitos para charity care y, a continuación, preparar y presentar solicitudes para eliminar o reducir las facturas médicas.
"Fue una victoria", dice Elaine sobre la ayuda económica. "Nos libera al menos un poco".
Más información sobre la historia de Elaine en el sitio web de GoodRx.
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