William Dollins ha tenido un problema de salud tras otro en los últimos años.
Tuvo neumonía en ambos pulmones, de la que se volvió séptico y estuvo a punto de morir. Luego vino una enfermedad renal, le extirparon la mayor parte del colon y le operaron de cáncer de piel en la cara.
Todos estos problemas médicos también le acarrearon importantes facturas médicas. William, de unos 60 años, se enfrentaba a una deuda médica de casi 20.000 dólares, porque Medicare no lo cubre todo.
Antes de tener que dejar el trabajo por incapacidad, William tenía un importante empleo como técnico de análisis de fallos para Bosch Steering Systems. Veterano del ejército de EE.UU., tranquilo y trabajador, a menudo trabajaba de 10 a 12 horas al día, seis días a la semana.
Pero tras surgir sus problemas de salud en 2018, perdió tanto su casa como sus ahorros. "Medicare se hizo cargo de su parte, yo me quedé con la mía, y se fue acumulando y acumulando", recuerda William.
William cobraba la Seguridad Social una vez al mes, pagaba las facturas y utilizaba lo que le quedaba para comprar gasolina y alimentos.
Lo único que pensó que podía hacer era "intentar seguir vivo y seguir pagando las facturas", recuerda. "Cuando estás en mi situación, en la que la incapacidad de la Seguridad Social es tu único ingreso, se hace difícil pagar una pesada deuda médica".
Sin embargo, hacía todo lo posible por pagar. Entonces su suerte cambió a mejor cuando se enteró de la existencia de Dollar For.
Tras solicitar la condonación de deudas con la ayuda de Dollar For el pasado mes de octubre, William recibió buenas noticias unos meses después. El hospital St. Elizabeth Edgewood, en el norte de Kentucky, le había condonado 19.710 dólares en facturas médicas.
Como su situación "era un desastre, les agradecí mucho que intervinieran y le ayudaran", dice sobre Dollar For. Parecía que su caso no recibía la atención del departamento financiero del hospital. Rellenaba el papeleo y luego no oía nada, dice: "Era como si se nos escapara de las manos. Pero una vez que ustedes se involucraron, se le prestó atención".
Ahora, el alivio de esa deuda ha permitido a William y a su esposa, Brenda, no tener que preocuparse por encontrar la forma de pagar la factura del hospital.
Al preguntarle qué pueden comprar ahora sin los casi 20.000 dólares de deuda médica que pesan sobre sus cabezas, William se ríe. "¡Los comestibles!", exclama.
William insta a cualquiera que se encuentre en la misma situación a que se ponga en contacto con Dollar For: "Si alguien te lo está haciendo pasar mal, o parece que no llegas a ninguna parte intentando que te aprueben las cosas, sin duda merece la pena. Es un gran alivio".