A veces, los cobradores de deudas rebajarán el importe de su factura médica si les llama y les explica por qué no puede permitirse pagar el importe total. Utilice los guiones de ejemplo que aparecen a continuación para negociar su deuda médica.
Durante la llamada
Empiece por plantear las siguientes preguntas. Puede que aprenda algo que le ayude. Después de hacer estas preguntas, ofrezca una suma de liquidación -un pago único para saldar la factura por un importe inferior al total- que pueda permitirse. O solicite un plan de pagos.
Haga preguntas para saber más
"¿Se devengan intereses en la cuenta?"
- Si no es así, pregunte: " ¿Empezará a acumularse en el futuro? ¿Cuándo?".
"¿Me demandarán si no pago esta factura?"
"¿Se ha remitido esta factura a una agencia de información crediticia?".
"¿Compraste tú la deuda o sigue siendo del hospital?".
- Si el hospital sigue siendo el propietario de la factura, pregunte : "¿Tiene su agencia un contrato con el hospital que limite su capacidad de negociación? ¿Existe una cantidad predeterminada para el pago en efectivo? ¿Existe una fecha en el futuro en la que el hospital recuperará la deuda o la transferirá a otro cobrador?".
- Si el cobrador es el propietario, pregunte: "¿Existe una cantidad predeterminada de pago en efectivo?".
Ofrezca una suma de liquidación
"Quiero ofrecerle una cantidad de liquidación de $________ a pagar en su totalidad para cerrar esta cuenta. He trabajado muy duro para ahorrar este dinero. Esto es todo lo que puedo permitirme. ¿Acepta esta oferta?"
Solicite un plan de pagos
"¿Puedo establecer un plan de pagos? Si el importe es lo suficientemente bajo, podría pagar esta factura a lo largo del tiempo."
Después de la llamada
Si el cobrador acepta una cantidad de liquidación o un plan de pago que usted puede permitirse, asegúrese de que confirmen por escrito lo que han acordado. Después de pagar, obtenga una prueba de que la deuda se ha resuelto.
Si el cobrador no acepta una cantidad que usted puede pagar, pruebe estas estrategias:
- Si no se devienen intereses y/o el cobrador dice que no va a demandar, puede plantearse pagar primero otras facturas. Pague esta factura cuando pueda permitírselo.
- Si puede ahorrar más dinero en los próximos meses (sobre todo si no aumenta el interés), vuelva a llamar e intente llegar a un acuerdo cuando tenga más dinero que ofrecer.
- Si la deuda va a transferirse o podría transferirse a otro cobrador, piense en esperar a ver si el siguiente cobrador está dispuesto a negociar. Tenga en cuenta que esta estrategia puede ser arriesgada. Siempre existe la posibilidad de que el siguiente cobrador sea más agresivo a la hora de acumular intereses, informar de su deuda a una oficina de crédito o interponer una demanda.