Dolor, sudores fríos y finalmente un desmayo llevaron a Cherlene Erauda a la sala de urgencias de un hospital de Columbus, Ohio. Aunque su enfermedad era relativamente fácil de tratar, sus facturas médicas eran otra historia.
Después de experimentar un "gran dolor" en el costado durante algún tiempo, Cherlene, de 24 años, dijo que llegó el día en que no pudo seguir ignorándolo. En los 10 minutos que tardó en llegar a urgencias, estaba "flipando", pensando que tenía apendicitis y que el apéndice le reventaría en cualquier momento.
Afortunadamente, su enfermedad era menos grave y fue tratada inicialmente con analgésicos e intravenosa. Más tarde, regresó al hospital con menos dolor y se le administró más suero y se le hizo un TAC. cuesta a los pacientes 94según datos de Medicare.
El tratamiento de Cherlene acabó ascendiendo a 9.000 dólares. Aunque su seguro médico cubría 5.000 dólares, "recibí una factura médica de 4.000 dólares por lo que en definitiva era estreñimiento", dijo.
El elevado coste de "estar bloqueada", dijo Cherlene, hizo que se arrepintiera de recibir tratamiento médico, aunque reconoció que "en el momento, no sabes lo que está pasando y mereces tener atención médica."
Preocupada por los miles de dólares de deuda que había adquirido en sólo dos días, Cherlene buscó en Internet consejos que la ayudaran a hacer frente a su factura.
En un grupo de Facebook llamado "Adulting" - en el que la gente se ayuda mutuamente a responder preguntas sobre hipotecas, pagos del coche y otros aspectos de la edad adulta - Cherlene dice que aprendió sobre Dollar For.
Reunió sus talones de pago y otra documentación y rápidamente rellenó el formulario Dollar For .
"Tardé menos de 30 minutos", dice. Cherlene recibió más tarde un formulario similar del hospital, pero añadió que el de Dollar For era mucho más fácil de entender.
El hospital tardó unos dos meses en tramitar su solicitud, y durante todo ese tiempo recibió orientación de Dollar For. En ese tiempo, no efectuó ningún pago y, finalmente, su factura médica se redujo a 1.000 dólares.
Dijo sentirse "absolutamente aliviada" cuando recibió el nuevo total y contenta de haberse tomado el tiempo de investigar la factura en Internet.
"Me ofrecieron un plan de pagos de 45 dólares al mes. Y eso es mucho más factible que 200 dólares al mes o lo que hubiera sido antes", dijo.
Cherlene añadió que recomendaría a cualquiera que se encuentre en una situación similar que haga preguntas y consulte con Dollar For para encontrar una solución.
"Me sentí muy aliviada, pude ver cómo me sacaban realmente de este agujero que es la deuda", dijo.