
Jacob Russell estaba trabajando cuando cayó al suelo con una sensación "insoportable" en la parte baja de la espalda. El dolor, posiblemente relacionado con un cálculo renal, desapareció al día siguiente. Por desgracia, la factura de su breve visita al hospital se convertiría en su propia fuente de dolor.
Al Centro Médico Bautista Walker de Jasper (Alabama) no le importó que Jacob, de 25 años y padre de dos niños pequeños, no pudiera pagar la factura. Jacob intentó negociar, pero los responsables de la factura del hospital no cedieron.
Para mantener su estatus fiscal, los hospitales sin fines de lucro deben permitir que algunos pacientes soliciten asistencia financiera para las facturas médicas. Pero Walker Baptist no le dijo a Jacob que podría haber sido elegible para este programa, a veces llamado charity care.
"El hospital nunca mencionó nada al respecto", dijo.
Jacob no sabía qué hacer. Un día, sin embargo, su esposa estaba desplazándose por TikTok y vio un vídeo sobre Dollar For. Después de conocer su trabajo para conseguir la condonación de facturas médicas para personas de todo el país, la pareja rellenó el Dollar Forformulario de elegibilidad. En poco tiempoJacob tuvo noticias de un defensor del paciente de Dollar For .
El Defensor del Paciente trabajó con Jacob para recopilar la información que necesitaría para solicitar la condonación de la factura médica. Una semana después de presentar la solicitud, recibió una llamada del personal de Walker Baptist, que le dijo que el hospital había condonado la factura de Jacob.
Dollar ForLa ayuda de Jacob llegó en un momento crucial para él. Al día siguiente de desmayarse en el trabajo, sufrió una lesión en el hombro que le obligaba a levantar y mover repetidamente materiales pesados. Su sueldo se redujo a medida que la fisioterapia y la recuperación le impedían trabajar tantas horas como antes.
El alivio de la deuda sería aún más importante. Poco después de volver a trabajar a tiempo completo, Jacob fue despedido. Si la deuda hubiera permanecido, Jacob y su mujer habrían tenido que gastar en facturas médicas el dinero que habían presupuestado para la comida, los pañales y la gasolina, cada vez más cara, que Jacob necesitaba para su nuevo trabajo como conductor de reparto.
El proceso de lucha por la condonación de las facturas médicas dejó a Jacob con tres lecciones clave. Si te llega una factura que te parece demasiado alta, "mantén la determinación" de que puedes hacer algo al respecto, dijo. En segundo lugar, mantenga sus facturas, documentos e información de pago organizados y fácilmente accesibles durante el proceso de solicitud.
El tercer consejo de Jacob se remonta al descubrimiento del vídeo de TikTok por parte de su mujer. Nunca había oído hablar de Dollar For, pero estaba dispuesto a darle una oportunidad y lo solicitó. Se alegra de haberlo hecho.
¿La lección? "No tengas miedo de pedir ayuda".