Charlessa Hoskin encuentra la fuerza en su fe. Asistente habitual a la iglesia, confía en que, sean cuales sean los retos a los que se enfrente, Dios la ayudará a encontrar un camino.
Eso es lo que ocurrió el año pasado, cuando sufrió una caída. Después de un viaje al Wellstar Atlanta Medical Center, donde le hicieron un TAC y varias radiografías, Charlessa recibió una factura de 7.720 dólares. Quería pagar la factura, "pero no puedo dar algo que no tengo", dijo. Intentó ponerse en contacto con un asesor financiero de Wellstar, pero no obtuvo respuesta. Sin inmutarse, envió la solicitud de reducción de la deuda del hospital con pruebas de las dificultades financieras. "Nunca respondieron", dijo.
Charlessa había visto un segmento de televisión sobre Dollar For, así que rellenó su formulario de elegibilidad en línea. En pocos minutos, introdujo el nombre del hospital, el importe de la factura y su fecha, y sus ingresos anuales. Enseguida vio que podía optar a asistencia financiera.
Un defensor del paciente de Dollar For presentó la solicitud de Charlessa al hospital sin coste alguno. Cuando el hospital tuvo preguntas sobre la solicitud de Charlessa, el Defensor del Paciente de Charlessa las respondió en su nombre. Cuando el hospital necesitó más documentos, el Defensor del Paciente ayudó a Charlessa a encontrar los documentos adecuados y a enviarlos al programa del hospital asistencia financiera . A lo largo del proceso de solicitud, el defensor del paciente de Charlessa se mantuvo en contacto por correo electrónico o por mensaje de texto, informándole de cualquier progreso.
Unos meses después de que el Defensor del Paciente presentara su solicitud, Charlessa llamó a Wellstar para comprobar su estado. Su solicitud había sido procesada, según el hospital. La totalidad de su deuda, casi 8.000 dólares, había sido condonada.
"Me sentí muy aliviada", dijo. "Dollar For intervino y la deuda fue condonada".
Ahora que su deuda ha sido condonada, Charlessa quiere ayudar a su hermano a obtener la misma ayuda con sus facturas médicas. También está tratando de conseguir la condonación de otras facturas médicas suyas. Espera que otras personas también busquen ayuda y "permanezcan fieles" a la posibilidad de obtener un alivio.
"Dios puede obrar a través de cualquiera", dijo Charlessa. "Estoy agradecido de que Dios haya obrado a través de Dollar For."