Kristen Eyester es madre soltera de tres hijos, todos ellos en diferentes edades y etapas de su vida. Kristen trabaja muchas horas en un empleo a tiempo completo, además de un trabajo extra, para ayudar a dar a sus hijos el comienzo en la vida que se merecen. Está muy orgullosa de su hijo, que acaba de terminar el instituto.
Irónicamente, Kristen trabaja en facturación hospitalaria, investigando los pagos de las aseguradoras para una empresa de colección.
Pero eso no la ayudaba cuando se trataba de sus propias facturas masivas.
Kristen se había mudado recientemente a Durham, Carolina del Norte, y aún estaba orientándose cuando se enteró de que necesitaba una intervención quirúrgica urgente. Al ser nueva en Durham, no tenía recursos comunitarios ni económicos en los que confiar.
"Después de la operación, empezaron a llegarme facturas. No paraban de llegarme facturas y el importe se iba acumulando. Estaba realmente abrumada".
Primero fue la factura de la ambulancia. Luego vino la factura de urgencias del primer hospital, seguida de la del segundo, donde la operaron. Enfrentarse a facturas de distintos sitios era confuso y desalentador.
Aun así, Kristen no es de las que se quedan quietas en una crisis. Solicitó ayuda financiera del hospital.
"El hospital no me ayudó. Cuando les llamaba, me decían que llamara al departamento de facturación. También me decían que volviera a presentar la documentación". Encontrar tiempo para hacer este papeleo una y otra vez era difícil para alguien que tiene dos trabajos.
"También lo solicité al seguro estatal de Carolina del Norte, pero no respondieron".
Siguiendo con su investigación, Kristen encontró un sitio llamado WorkMoneyuna organización que ayuda a los consumidores a ahorrar dinero en los gastos cotidianos. WorkMoney le habló de Dollar For.
"Desde el primer día, Dollar For me tendió la mano. Sin duda fueron de gran ayuda".
Dollar For ayudó a Kristen con la solicitudcharity care , lo que redujo enormemente sus facturas médicas. Los trámites hospitalarios son complicados y llevan mucho tiempo, "así que es estupendo que una empresa venga y haga el trabajo por ti. Una cosa menos de la que preocuparse".
Cuando Kristen se enteró de que gran parte de su deuda sería condonada, se emocionó.
"Estaba tan agradecida. Muy feliz. Fue una verdadera bendición". Kristen estaba agradecida no sólo por la ayuda financiera, sino por la forma en que Dollar For la acompañó en el papeleo y la informó sobre el proceso. Al ahorrarse todo ese tiempo, ahora puede dedicarse a seguir apoyando a los niños que quiere mientras intentan seguir sus pasos.
Su consejo para quienes se encuentren en esas circunstancias es "pensar con originalidad. Hagan los deberes y averigüen sus opciones. Así es como yo encontré Dollar For."
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