Marquesa Cole se sentía "abrumada".
La residente en Cincinnati, de 55 años, aquejada de dolores agudos por artritis, hacía todo lo posible por pagar varios miles de dólares en facturas que había recibido del Christ Hospital de su ciudad, adonde había acudido para operarse de la rodilla y el hombro.
Estaba "intentando dar todo lo que podía en ese momento" para pagar las facturas que debía, recuerda Marquesa, que trabaja en el servicio de atención al cliente de otro hospital de Cincinnati. Pero le embargaban el sueldo para cubrir la deuda y le descontaban cientos de dólares de cada paga.
A finales de 2022, Marquesa oyó hablar de Dollar For y se enteró de que podía optar a charity care. Entonces, con la ayuda de la organización nacional sin fines de lucro, solicitó la ayuda en febrero. Ese mismo mes, recibió la buena noticia de que le habían aprobado una reducción del 50% de esa factura.
Todavía tiene que hacer frente a otras facturas médicas, pero después de pensar inicialmente que la ayuda de Dollar For"era demasiado buena para ser verdad", Marquesa, agradecida, dice que la ayuda financiera le ha quitado un gran peso de encima.
"No sabía adónde más ir", dice ahora. "Me ha ayudado, incluso pagando una parte, a gestionar mis facturas un poco mejor".
Antes de ponerse en contacto con Dollar For, cuenta Marquesa, casi no le apetecía ir al hospital para las citas necesarias porque le preocupaba tener que cargar con una nueva factura: "Pensé: 'Esta es otra factura que voy a tener encima y que me va a tener preocupada'".
Incluso con seguro, el coste de pagar una franquicia por visitas y pruebas puede ser abrumador, dice. Afortunadamente, los hospitales sin fines de lucro deben ofrecer charity care programas que pueden reducir o eliminar las facturas médicas de los pacientes con ingresos bajos o medios.
Dollar For aplasta las facturas médicas informando a los pacientes sobre estos programas y ayudándoles en el proceso de solicitud. Hasta ahora, Dollar For ha ayudado a la gente a conseguir unos 36 millones de dólares en concepto de reducción de deudas médicas.
Dollar ForMarquesa afirma que fue un placer trabajar con ellos. Sus representantes "me mantuvieron informado. No tuve que adivinar. Fueron directos con todo y muy serviciales".
Las personas con enfermedades crónicas no deberían dejar de recibir atención médica por culpa de facturas anteriores. Lea cómo Dollar For ayudó a Rochelle, Elaine y Mitchell.